фейсбук

Часто задаваемые вопросы

Должны ли мы регистрировать сиделку по своему адресу?
Граждане РФ, прибывшие в другой город, могут находиться в нем без регистрации сроком до 90 дней, свыше этого срока должны обратиться с заявлением о регистрации по месту пребывания. Поэтому, если у вас работает сиделка с проживанием из другого города и у нее нет временной регистрации, то по закону вы должны ее временно прописать по месту ее работы. Временная регистрация может быть оформлена от 90 дней до 5 лет. Для граждан других стран существует свой порядок и сроки постановки на миграционный учет.
Оплачиваются ли транспортные расходы ночным и приходящим сиделкам?
Приходящая сиделка или ночная сиделка могут получать от Заказчика компенсацию транспортных расходов, если работа предполагается в ближайших пригородах Санкт-Петербурга или пешеходная доступность от ближайшего метро составляет более 10 минут. Данный момент оговаривается с Заказчиком в каждом конкретном случае.
Что запрещается делать сиделке во время работы?
Согласно утвержденному в нашем Центре документу «Этика поведения и правила работы специалиста» сиделка не должна оказывать услуги не входящие в утвержденный в договоре с Заказчиком «Индивидуальный план мероприятий по уходу за Клиентом», покидать место работы и оставлять Клиента одного, проводить медицинские манипуляции, требующие специального образования и сертификации. Если Заказчик приглашает работника в режиме «ночная сиделка», то такое дежурство предполагает работу без права сна.
Нужно ли предоставлять питание сиделке?
Согласно утвержденному в нашем Центре документу «Этика поведения и правила работы специалиста» при дежурствах более чем 4 часа работник должен взять с собой еду и иметь возможность ее разогреть на Заказе. Питание специалиста за счет Заказчика предполагается только при уходе 24 часа при режиме работы «Сиделка с проживанием».
Расскажите, какие услуги по уходу за пожилыми и больными людьми предоставляет Ваша компания?

Наша компания предлагает следующий спектр услуг:

  • почасовой, в частности, суточный уход от 3 часов в день до 24 часов за подопечными на дому (программы ухода «Персональный уход» и «Компаньон»);
  • уход на дому с постоянным проживанием сиделки с подопечным (программа «Уход 24 часа»);
  • почасовой, в частности, суточный уход от 3 часов в день до 24 часов за подопечными, госпитализированными в больницы и реабилитационные центры нашего города (программа «Уход в стационаре»).
Закрепляется ли за Клиентом одна сиделка или каждое дежурство специалист меняется?
При уходе очень важно установить контакт между сиделкой и ее подопечным, поэтому мы стараемся проводить замену специалиста только в исключительных случаях. Замена сиделки может потребоваться во время отпуска, болезни, изменения графика (переход с почасового графика на график с проживанием) и/или места оказания услуг (например, при необходимости госпитализации).
Предоставляете ли Вы услуги по уходу за пожилыми людьми в Ленинградской области?
Нет, мы не работаем в Ленинградской области. Исключение составляют близкие пригороды, которые считаются частью Санкт-Петербурга — Павловск, Пушкин, Сестрорецк и Петергоф.
Могут ли быть внесены изменения в график работы сиделки, скорректированы ее обязанности или подключены дополнительные услуги уже после подписания договора с компанией?
Да, это возможно. Мы можем составить дополнительное соглашение к договору, где отразим все необходимые изменения.
С каким персоналом Вы сотрудничаете, кто они по национальности?
Мы отбираем людей не по национальности, а строго по определенным критериям: имеющимся навыкам работы, отношению к работе, человеческим качествам и рекомендациям от предыдущих Клиентов. Нашими сотрудниками являются добросовестные, сострадательные, милосердные люди, которые подходят к своей работе с большой ответственностью вне зависимости от своей национальности.
Имеют ли Ваши сиделки медицинское образование?
Медицинское образование не является обязательным условием сотрудничества с нами, но его наличие всегда приветствуется. Согласно правилам оказания услуг в компании специалист по уходу не имеет права заниматься медицинскими манипуляциями, которые требуют профильного образования и сертификации.
Вы предоставляете услуги сиделок на дому или можно нанять персона в больницу/пансионат
Основная наша специализация – это уход за пожилыми и больными людьми на дому. С больницами мы работаем, но не со всеми, по конкретному учреждению мы можем вас сориентировать, если вы свяжетесь с нами любым удобным для вас способом. Для пансионатов сиделок не подбираем.
Сколько времени уходит на заключение договора? Можно ли у вас нанять сиделку срочно?
Средний срок подбора сиделки от заполнения Заявки на подбор специалиста до заключения договора – 3 рабочих дня. При срочном обращении все зависит от наличия в данный момент свободного специалиста требуемой квалификации в разумной транспортной доступности.
Можно ли нанять сиделку на полдня или несколько часов?
Нанять сиделку можно начиная от 3 часов в день. У нас также есть короткое дежурство 1 час утром + 1 час вечером. Такое дежурство подходит тем, кто ухаживает за лежачими родственниками самостоятельно, но кому тяжело в силу тех или иных причин проводить гигиенические процедуры, менять памперсы, постельное и нательное белье.

Получите консультацию по нашему Центру патронажного обслуживания или ознакомьтесь с отзывами о нас наших Клиентов

Остались вопросы? Нужен совет?
Получите консультацию!
+7 (921) 937-86-51
Телефон
Задайте ваш вопрос здесь
персональных данных
закрыть

Заказать звонок

персональных данных
закрыть

Заказать услугу

персональных данных
закрыть

Спасибо, мы вам перезвоним